权益核销
打开一场比赛时，系统从订单记录里调取金额与有效期，判断这场是否已经包含在你当前的身份范围内，避免重复付费。
数据与隐私
你的账号和观看数据，我们这样处理
在完美体育赛事注册账号、买会员或点开一场比赛，都会留下一些必要的信息。下面写清楚它们是什么、用来做什么、会留多久，以及你随时能做哪些操作。
我们收集哪些信息
信息不是一次性堆过来的，它跟着你的操作节奏分批产生：注册时留下账号，付款时留下订单，看比赛时留下进度，遇到卡顿时留下日志。
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账号信息
注册时填写的手机号或邮箱、你设置的昵称，以及首次登录时生成的设备标识。它是你在网页端、小程序和客户端之间认出同一会员身份的依据。
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订单与支付状态
购买单场计费、月度会员或赛季会员都会生成订单号，同时记录金额、支付渠道与支付结果。这些内容用于权益核销，也用于你日后查这笔钱花在哪一场上。
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观看记录
你看过哪几场、停在什么时间点、切换过哪些机位，以及免费回放额度已经用掉几场。它们决定你换设备打开时能不能从上次的位置接着往下。
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设备与日志信息
设备型号、系统版本、网络类型、访问时间，以及播放报错时的记录。当你反馈某一节卡住时，我们靠它定位问题出在线路还是终端。
这些信息用来做什么
观看进度同步
你在手机上看了一半的场次，回到电脑上打开还能接着看。多机位切换与回放进度也随账号一起走。
开赛与到期提醒
开赛前 1 小时把首发名单推给你的设备，会员到期前 3 天提醒你续费，不让你在开球那一刻才发现权益断了。
服务改进与异常排查
哪几场回放被反复点开、哪条线路延迟偏高，会用来调整转码与带宽；播放中断的记录帮我们快速找到故障位置。
这些数据服务于赛事观赛本身。你的账号信息不会被出售或交换，也不会被交给第三方用来向你推送与 WM 赛事无关的营销内容。
Cookie 与本地存储
浏览器里留存的东西分成三类，每一类都对应一个你能明显感觉到的便利。
想清空这些记录，在浏览器设置里清除 Cookie 与站点数据即可，随时可做。清完之后需要重新登录一次，播放偏好回到默认值，其余的会员权益照旧。
数据保存多久，怎么保护
不同用途的数据有不同的留存节奏，越贴近结算的留得越久，越贴近临时排障的留得越短。
订单与权益记录
结算完成后的一段时间内保留
观看与进度记录
随账号保留，注销后清理
设备与日志信息
短期保留，用于故障与安全排查
- 传输全程加密，账号凭据与订单信息在传递过程中不以明文出现。
- 支付环节由渠道方完成，微信支付、支付宝与银行卡各自处理扣款，我们不接触你的卡号与支付密码。
- 内部访问分级，客服在处理工单时只能看到解决问题所需的那部分信息，超出范围需要另行授权。
- 异常登录会被记录，短时间内跨地域多次登录会触发额外验证，处理结果同步到你的账号提醒里。
你能做的操作
- 查看与更正
- 账号设置里能看到注册信息、历史订单、已购权益与观看记录。手机号或邮箱有变化，可以自行更新，改完之后登录与提醒都跟着走新号码。
- 导出
- 发一封邮件到客服邮箱，写清楚需要哪一段时间的记录，我们把账号信息与订单明细整理成文件回发给你。
- 删除与注销
- 在账号设置里发起注销。昵称、播放偏好与观看记录会被清理；订单与结算记录因财务对账需要，在结算完成后的一段时间内继续保留。
- 注销前先确认
- 注销是不可撤销的操作，已兑换的会员权益不随注销退还。如果手上还有没用完的赛季会员有效期，建议先看完再决定。